Chuyên gia quản lý Deborah Grayson Riegel đã từng chia sẻ trong một bài viết cho Fast Company rằng:

"Để tận dụng nguồn lực đa dạng từ đồng đội của bạn, cho phép họ chia sẻ và tỏa sáng, bạn cần trao quyền. Trao quyền, khi được thực hiện tốt, không chỉ giảm khối lượng công việc của bạn, mà nó còn giúp phát triển nhân viên bạn học hỏi đa dạng kỹ năng và tạo nên nhiều tác động hơn.”

Theo một nghiên cứu của Harvard Business Review, các công ty có văn hóa trao quyền có tỷ lệ cam kết từ nhân viên cao hơn tới 43%. McKinsey cũng chỉ ra các công ty với văn hóa trao quyền có tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh gấp 2 lần so với những công ty còn lại. Một nghiên cứu khác từ Gallup (2015) về khả năng kinh doanh của 143 CEO trong các tập đoàn, chỉ có 25% điều hành với sự trao quyền hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích đáng chú ý như tốc độ tăng trưởng cao hơn, tăng doanh thu và tạo nhiều việc làm hơn.

Với sự đòi hỏi về cơ cấu quản lý hiện đại giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn và bắt kịp với thị trường, mô hình quản trị truyền thống sẽ không còn là lựa chọn hiệu quả. Đây chính là lý do mà mô hình KIM TỰ THÁP NGƯỢC ra đời, giúp cơ cấu lại tổ chức trở nên tinh gọn hơn, thúc đẩy đáng kể trong việc trao quyền cho nhân viên.

Đón đầu xu thế này, nổi bật nhất là Thế Giới Di Động (TGDĐ). CEO của TGDĐ tự hào với cơ cấu tổ chức dựa trên phương châm: “Khách hàng là vị trí số một. Nhân viên là vị trí số hai”, và nhấn mạnh rằng “Hai khoản đầu tư không bao giờ lãng phí là nhân viên và khách hàng.” Điều này thể hiện sự cam kết của ông trong việc ưu tiên tập trung nguồn lực để trao quyền nhân viên, giúp họ tạo ra nhiều giá trị nhất cho khách hàng.

Đây là mô hình hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn phát triển văn hóa trao quyền. Mô hình KIM TỰ THÁP NGƯỢC là cách nói ẩn dụ cho việc đảo ngược cách quản lý truyền thống, với mục tiêu trao quyền cho nhân viên và tăng tính linh hoạt. Cấu trúc của tổ chức được đảo ngược bằng cách cho cấp ở dưới cùng (những người gần gũi với khách hàng và quá trình kinh doanh nhất) sẽ được đặt ở vị trí cao nhất. Các nhà quản lý cấp cao sẽ được đặt ở vị trí thấp hơn và có vai trò hỗ trợ, cố vấn cho nhóm nhân viên ở trên.

Trong mô hình này, nhân viên sẽ được trao quyền để tự quyết định và hành động, thay vì chỉ tuân theo các chỉ đạo từ trên xuống. Vì vậy, mô hình này giúp tổ chức hoạt động nhanh hơn, linh hoạt hơn và giảm thiểu thời gian xử lý vấn đề từ cấp cao nhất.