Khóa học Chiến lược ra quyết định và giải quyết vấn đề cho nhà quản lý

Mục tiêu khóa học

1)
Học những kỹ năng và công cụ cần thiết để giải quyết các vấn đề thường gặp trong công việc và ra quyết định đúng đắn.
2)
Sử dụng các phương pháp phân tích, quản lý thông tin và tư duy logic để đưa ra các quyết định hiệu quả.
3)
Đánh giá các phương án khác nhau và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho từng loại vấn đề.
4)
Phát triển khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong môi trường công việc áp lực cao.
5)
Học cách giải quyết các vấn đề phức tạp và đưa ra các quyết định chiến lược để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Xóa bỏ khó khăn trong giải quyết vấn đề

Áp dụng được ngay sau khóa học!

Xác định sai vấn đề dẫn đến đưa ra các quyết định chưa phù hợp, chưa giải quyết được vấn đề

Bộ câu hỏi giúp xác định chính xác vấn đề, giúp bạn giữ vững tâm thế giải quyết đúng vấn đề (pain point) của dự án

Cần đưa ra các quyết định tức thời nhưng chưa có đầy đủ dữ liệu hoặc thông tin tốt xấu mập mờ?

5 câu hỏi giúp bạn ra quyết đúng đắn khi không có đủ dữ liệu hoặc thông tin tốt xấu mập mờ

Quá nhiều thông tin khiến bạn bị rối và không thể đưa ra quyết định đúng đắn

Mô hình xương cá (phân tích nguyên nhân - kết quả) với các khía cạnh giúp bạn lựa chọn thông tin liên quan chính xác đến vấn đề để đưa ra cách giải quyết đúng đắn

Phân vân không biết lựa chọn phương án nào là tốt nhất?

Ma trận ICE giúp xác định mức độ ưu tiên thực hiện của các phương án bằng cách phân tích 03 yếu tố: Tác động, Độ tin cậy và Dễ dàng

Quá nhiều người tham gia vào việc ra quyết định?

Các thành tố cần có trong một nhóm giải quyết vấn đề hiệu quả. Những thỏa thuận cần thống nhất trước khi giải quyết vấn đề và ra quyết định

Vấn đề hoặc các thông tin liên quan bị bóp méo khi được truyền miệng từ người này qua người khác

Cách thức phân biệt giữa fact (sự thật) và story (suy diễn) liên quan đến vấn đề

Các bất đồng và tranh cãi xảy ra thường xuyên trong quá trình giải quyết vấn đề và ra quyết định

Xác định đâu là tranh cãi hợp lý và không hợp lý, tạo ra các mục đích chung để giải quyết bất đồng

Có quá nhiều phương án được đưa ra nhưng phần lớn đều giống nhau? Làm thế nào để đưa ra những phương án sáng tạo, khác biệt, độc đáo?

Nhờ vào các kỹ thuật mở rộng giải pháp sáng tạo và có hệ thống (VD: Phân tích lợi ích/chi phí, Phân tích lực tác động, So sánh thử nghiệm,...) để đánh giá và ra quyết định một cách công tâm

Ai nên học khóa học này?

Người đi làm trong mọi lĩnh vực và ngành nghề: kỹ thuật, xây dựng, kinh doanh, tiếp thị, bán hàng, kỹ sư, giảng viên,...
Những bạn chuẩn bị con đường thăng tiến lên các vị trí cao hơn như trưởng nhóm, giám sát, trưởng bộ phận,...

Lãnh đạo, giám đốc, nhà điều hành doanh nghiệp, quản lý
Đội ngũ phát triển nhân sự muốn cập nhật kiến thức để huấn luyện cho nhân viên các phòng ban trong công ty
Nhà khởi nghiệp, người kinh doanh tự do

Học với trainer Lưu Nhật Huy

Giám đốc điều hành Viện Phát triển Quản trị và Công nghệ IMT
Hơn 20 năm xây dựng và phát triển đội ngũ với vai trò nhà quản lý và lãnh đạo
Chuyên gia tư vấn Xây dựng chiến lược và Phát triển tổ chức
Hơn 16 năm kinh nghiệm đào tạo tại các trường đại học và đối tác tại các công ty và tập đoàn lớn
Hiện tại đang là Giảng viên tại Chương trình Cao học Solvay
Nhà nghiên cứu, tác giả, dịch giả về Tương lai học và Phát triển tư duy bậc cao

Nội dung khóa học

Tầm quan trọng việc giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định trong quá trình quản lý
Thiết lập bối cảnh để thành công
- Thiết kế con người
- Bố trí không gian
- Thống nhất cách ra quyết định
- Sự quyết đoán
- Phương pháp dung hoà
Định nghĩa vấn đề và mục tiêu
- Mô tả vấn đề cùng dữ liệu
- Phân biệt fact và story
- Tìm hiểu nguyên nhân một cách hệ thống
- Lập mục tiêu và kết quả then chốt
Đề xuất phương án có tính sáng tạo
- Đề xuất nhiều phương án khác nhau
- Huy động trí tuệ tập thể
- Mở rộng chiều tư duy của bạn
- Đánh giá sơ bộ mỗi phương án
Đánh giá và ra quyết định
- Các phương pháp đánh giá
- Ma trận ICE
- Cấp độ giải pháp
- Giải quyết bất đồng và tranh cãi
- Sau khi ra quyết định
Lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi và tiêu chuẩn hoá
- Lập kế hoạch
- Thực hiện và theo dõi
- Tiêu chuẩn hoá
- Cải tiến liên tục

Phương pháp đào tạo

1)
Lý thuyết cô đọng, tập trung vào các phương pháp và mẹo cụ thể nhằm áp dụng vào thực tế công việc.
2)
Anh/chị trực tiếp sử dụng tình huống/ vấn đề thực tế liên quan đến mình để thực hành giải quyết theo từng bước của quy trình giải quyết vấn đề (Các vấn đề của học viên sẽ được tổng hợp trước khóa học để được giải đáp bởi trainer trong buổi học)
3)
Phần thảo luận, đối thoại: các anh/chị nhận giải đáp từ trainer, cũng như học hỏi thêm từ các học viên khác đang quản lý, điều hành doanh nghiệp.
4)
Tài liệu in ấn để học viên ghi chép trong lớp, tài liệu bản mềm tổng kết nội dung bài học & thực hành sau khóa học.

Phương pháp đào tạo

1)
Tương tác trong lúc học với nhiều hoạt động dẫn dắt, thực hành xử lý tình huống.
2)
Lý thuyết cô đọng, tập trung vào các phương pháp và mẹo cụ thể nhằm áp dụng vào thực tế công việc.
3)
Đúc kết bài học từ cách giải quyết tình huống, từ kinh nghiệm làm việc thực tiễn của giảng viên.
4)
Hỏi đáp giúp xử lý các tình huống thực tế trong công việc của học viên.
5)
Tài liệu in ấn để học viên ghi chép trong lớp, tài liệu bản mềm tổng kết nội dung bài học & thực hành sau khóa học.